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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Zuverlässige Antworten auf unsere häufigsten
Fragen

Ihre erste Bestellung
Was sollte ich f√ľr die erste Bestellung vorbereiten?
Sie packen Ihre Schmutzwäsche in eine Tragetasche (achten Sie bitte auch die Gewichtsklassen) und suchen einen passenden Wäschespind in Ihrer Umgebung.
Kann ich meiner Bestellung zus√§tzliche Spinde hinzuf√ľgen?
Ja, Sie können auf unserem Onlineportal mehrere freie Wäschespinde buchen.
Kann ich per Telefon oder E-Mail bestellen?
Aktuell bitten wir Sie die Bestellung ausschlie√ülich im Onlineportal www.waeschespindservice.de durchzuf√ľhren.
Wo wird meine Kleidung gereinigt?
Wir lassen Ihre Schmutzw√§sche ausschlie√ülich von professionellen Partnern waschen und b√ľgeln, sodass wir Ihnen einen erstklassigen W√§scheservice garantieren k√∂nnen.
Bei welcher Temperatur wird meine Wäsche gewaschen?
Wir waschen Ihre Schmutzw√§sche pro Spind nur bei der Temperatur 40 Grad, niemals h√∂herer Temperatur. Gerne k√∂nnen Sie aber bei Bestellabschluss einen Hinweis f√ľr die gew√ľnschte Waschtemperatur angeben.
Was ist, wenn meine Wäsche stark verschmutzt ist?
Wir versuchen unser Bestes, um die Flecken zu entfernen, indem wir den besten Waschzyklus, das beste Waschmittel und die beste Temperatur f√ľr das Kleidungsst√ľck w√§hlen. Wir geben immer alles, damit Sie Ihre W√§sche nicht nur sauber, sondern auch rein und fleckenfrei zur√ľckerhalten.
Wann kann ich meine Kleidung wieder abholen?
In der Regel können Sie ab dem Folgetag nach der Buchung nach 48 Stunden Ihre Kleidung abholen. Sie werden von uns per E-Mail benachrichtigt, sobald Sie Ihre Wäsche abholen können.
Wie kann ich die Dienste bezahlen?
Bei uns k√∂nnen Sie sicher mit PayPal, GiroPay, AmazonPay, Kreditkarte und Sofort-√úberweisung bezahlen. Alle Transaktionen sind SSL-Verschl√ľsselt und sind zu Ihrem Schutz ausgerichtet.
Wo finde ich einen Wäschespind in meiner Nähe?
Finden Sie einen W√§schespind ganz bequem √ľber die Suchfunktion online auf unserer Webseite.
Schnelle Reinigung
Was ist, wenn meine Kleidung beschädigt ist?
Um Schadensersatz geltend machen zu k√∂nnen, muss die W√§sche der Aufsicht vorgef√ľhrt werden. Ein eventueller Schadensersatz kann nur nach Vorlage der Kaufrechnung erfolgen, abz√ľglich der Abnutzung.
Was ist alles in Ihrem Service enthalten?
In unserem W√§scheservice ist die Abholung am W√§schespind enthalten, sowie die professionelle W√§sche und die Lieferung zum W√§schespind. Auf Wunsch auch das B√ľgeln.
Stellen Sie das Reinigungsmaterial zur Verf√ľgung?
Ja
Wash, Tumble Dry & Fold
Muss ich meinen Wash, Tumble Dry & Fold Beutel wiegen?
Damit Sie den richtigen Wäschespind auswählen können, wäre die Gewichtsklasse zu ermitteln. Alternativ können Sie eine IKEA Tragetasche, die sehr gut in die Spinde passen, verwenden.
Bei welcher Temperatur waschen Sie die Wäsche?
Wir waschen Ihre Schmutzw√§sche pro Spind nur bei der Temperatur 40 Grad, niemals h√∂herer Temperatur. Gerne k√∂nnen Sie aber bei Bestellabschluss einen Hinweis f√ľr die gew√ľnschte Waschtemperatur angeben.
Wir die Tasche wieder zur√ľckgegeben?
Ja

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Wir freuen uns darauf, Ihnen bei der Schaffung und Erhaltung einer sauberen, gesunden Umgebung zu helfen, die ebenso angenehm wie funktional ist.

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