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FAQ

H├Ąufig gestellte Fragen

Zuverl├Ąssige Antworten auf unsere h├Ąufigsten
Fragen

Ihre erste Bestellung
Was sollte ich f├╝r die erste Bestellung vorbereiten?
Sie packen Ihre Schmutzw├Ąsche in eine Tragetasche (achten Sie bitte auch die Gewichtsklassen) und suchen einen passenden W├Ąschespind in Ihrer Umgebung.
Kann ich meiner Bestellung zus├Ątzliche Spinde hinzuf├╝gen?
Ja, Sie k├Ânnen auf unserem Onlineportal mehrere freie W├Ąschespinde buchen.
Kann ich per Telefon oder E-Mail bestellen?
Aktuell bitten wir Sie die Bestellung ausschlie├člich im Onlineportal www.waeschespindservice.de durchzuf├╝hren.
Wo wird meine Kleidung gereinigt?
Wir lassen Ihre Schmutzw├Ąsche ausschlie├člich von professionellen Partnern waschen und b├╝geln, sodass wir Ihnen einen erstklassigen W├Ąscheservice garantieren k├Ânnen.
Bei welcher Temperatur wird meine W├Ąsche gewaschen?
Wir waschen Ihre Schmutzw├Ąsche pro Spind nur bei der Temperatur 40 Grad, niemals h├Âherer Temperatur. Gerne k├Ânnen Sie aber bei Bestellabschluss einen Hinweis f├╝r die gew├╝nschte Waschtemperatur angeben.
Was ist, wenn meine W├Ąsche stark verschmutzt ist?
Wir versuchen unser Bestes, um die Flecken zu entfernen, indem wir den besten Waschzyklus, das beste Waschmittel und die beste Temperatur f├╝r das Kleidungsst├╝ck w├Ąhlen. Wir geben immer alles, damit Sie Ihre W├Ąsche nicht nur sauber, sondern auch rein und fleckenfrei zur├╝ckerhalten.
Wann kann ich meine Kleidung wieder abholen?
In der Regel k├Ânnen Sie ab dem Folgetag nach der Buchung nach 48 Stunden Ihre Kleidung abholen. Sie werden von uns per E-Mail benachrichtigt, sobald Sie Ihre W├Ąsche abholen k├Ânnen.
Wie kann ich die Dienste bezahlen?
Bei uns k├Ânnen Sie sicher mit PayPal, GiroPay, AmazonPay, Kreditkarte und Sofort-├ťberweisung bezahlen. Alle Transaktionen sind SSL-Verschl├╝sselt und sind zu Ihrem Schutz ausgerichtet.
Wo finde ich einen W├Ąschespind in meiner N├Ąhe?
Finden Sie einen W├Ąschespind ganz bequem ├╝ber die Suchfunktion online auf unserer Webseite.
Schnelle Reinigung
Was ist, wenn meine Kleidung besch├Ądigt ist?
Um Schadensersatz geltend machen zu k├Ânnen, muss die W├Ąsche der Aufsicht vorgef├╝hrt werden. Ein eventueller Schadensersatz kann nur nach Vorlage der Kaufrechnung erfolgen, abz├╝glich der Abnutzung.
Was ist alles in Ihrem Service enthalten?
In unserem W├Ąscheservice ist die Abholung am W├Ąschespind enthalten, sowie die professionelle W├Ąsche und die Lieferung zum W├Ąschespind. Auf Wunsch auch das B├╝geln.
Stellen Sie das Reinigungsmaterial zur Verf├╝gung?
Ja
Wash, Tumble Dry & Fold
Muss ich meinen Wash, Tumble Dry & Fold Beutel wiegen?
Damit Sie den richtigen W├Ąschespind ausw├Ąhlen k├Ânnen, w├Ąre die Gewichtsklasse zu ermitteln. Alternativ k├Ânnen Sie eine IKEA Tragetasche, die sehr gut in die Spinde passen, verwenden.
Bei welcher Temperatur waschen Sie die W├Ąsche?
Wir waschen Ihre Schmutzw├Ąsche pro Spind nur bei der Temperatur 40 Grad, niemals h├Âherer Temperatur. Gerne k├Ânnen Sie aber bei Bestellabschluss einen Hinweis f├╝r die gew├╝nschte Waschtemperatur angeben.
Wir die Tasche wieder zur├╝ckgegeben?
Ja

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Wir freuen uns darauf, Ihnen bei der Schaffung und Erhaltung einer sauberen, gesunden Umgebung zu helfen, die ebenso angenehm wie funktional ist.

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